西安外事学院（管理学） 答案

1. (单选题, 1.6 分) 计划工作应当是一项（   ）的工作。

• A. 普遍
• B. 高层管理者
• C. 专业技术人员
• D. 基层员工

2. (单选题, 1.6 分) PDCA循环的提出者是( )。

• A. 戴明
• B. 德鲁克
• C. 泰罗
• D. 法约尔

3. (单选题, 1.6 分) 注意力集中在工作结果上,通过对工作结果进行测量,比较和分析采取措施,进而纠正今后的行动,这种控制方式是:( )

• A. 前馈控制
• B. 现场控制
• C. 反馈控制
• D. 实时控制

4. (单选题, 1.6 分) 《科学管理原理》是( ) 的代表作。

• A. 泰勒
• B. 法约尔
• C. 韦伯
• D. 孔茨

5. (单选题, 1.6 分) 根据双因素理论,工作条件和薪金属于( )。

• A. 保健因素
• B. 物质因素
• C. 激励因素
• D. 工作因素

6. (单选题, 1.6 分) 下列哪项不是组织结构未来的演变趋势( )。

• A. 扁平化
• B. 柔性化
• C. 无边界化
• D. 矩阵化

7. (单选题, 1.6 分) “挨饿的艺术家”与( )相矛盾。

• A. 需要层次理论
• B. 期望理论
• C. 强化理论
• D. 公平理论

8. (单选题, 1.6 分) 某公司多年来任务完成很好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很差,该领导很可能是管理方格理论中的( )。

• A. 贫乏型
• B. 乡村俱乐部型
• C. 任务型
• D. 中间型

9. (单选题, 1.6 分) 企业规模一定的情况下,管理幅度越大,管理层次( )。

• A. 越多
• B. 越少
• C. 不变
• D. 变化无规律

10. (单选题, 1.6 分) 人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事( )

• A. 反馈控制比前馈控制更重要
• B. 现场控制比反馈控制更重要
• C. 反馈控制比现场控制更重要
• D. 前馈控制比反馈控制更重要

11. (单选题, 1.7 分) 受决策者个性影响最大的决策类型是( )。

• A. 确定型决策
• B. 多目标决策
• C. 不确定型决策
• D. 程序型决策

12. (单选题, 1.7 分) 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（ ）。

• A. 自尊需要
• B. 情感需要
• C. 自我实现的需要
• D. 以上都不是。

13. (单选题, 1.7 分) 根据马斯洛的需要层次理论,下列哪一类人的主导需要可能是安全需要( )。

• A. 总经理
• B. 失业人员
• C. 刚刚参加工作的大学生
• D. 工厂的一线操作工人

14. (单选题, 1.7 分) ( )是企业的流动资产与流动负债之比。

• A. 负债比率
• B. 盈利比率
• C. 流动比率
• D. 经营比率

15. (单选题, 1.7 分) 当某人力图同他人交往,建立亲近和睦关系时,表现出的是( )。

• A. 对权力的需要
• B. 对成就的需要
• C. 安全需要
• D. 对社交的需要

16. (单选题, 1.7 分) 企业经营过程开始后,对活动中的人和事进行指导和监督的控制是( )。

• A. 前馈控制
• B. 现场控制
• C. 成果控制
• D. 反馈控制

17. (单选题, 1.7 分) 《科学管理原理》是( ) 的代表作。

• A. 泰勒
• B. 法约尔
• C. 韦伯
• D. 孔茨

18. (单选题, 1.7 分) 关于目标管理的优点，不正确的是（    ）

• A. 使员工知道他们所期望的结果
• B. 通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展

   

   

• C. 使员工不必清楚地明白组织的目标

   

   

• D. 通过注意对具体业绩的评价，使评价过程更为公正合理

19. (单选题, 1.7 分) 认为一般人都是勤奋的，并非天生厌恶工作，会主动寻求职责。这种观点是：

• A. 自我实现人
• B. 经济人
• C. 复杂人
• D. 社会人

20. (单选题, 1.7 分) SWOT分析法中的S是指    。

• A. 内部劣势
• B. 内部优势
• C. 外部机会
• D. 外部威胁

21. (单选题, 1.7 分) 以下关于组织的说法中不准确的是( )。

• A. 组织必须由两个或两个以上的人组成
• B. 组织必须有一定的行为准则
• C. 组织必须有既定的目标
• D. 设计了组织结构就可以高枕无忧了

22. (单选题, 1.7 分) 秀才上街去买柴,用文言文向卖柴者询问情况,结果卖柴者听不懂,这属于哪种沟通障碍?( )

• A. 文化障碍
• B. 组织障碍
• C. 人际障碍
• D. 环境障碍

23. (单选题, 1.7 分) 外在的成就象征,比如职称、专用车位等可以满足( )。

• A. 归属需要
• B. 尊重需要
• C. 生理需要
• D. 自我实现需要

24. (单选题, 1.7 分) 管理者给来函作复,所行使的是( )的角色。

• A. 挂名首脑
• B. 联络者
• C. 发言人
• D. 谈判者

25. (单选题, 1.7 分)

通过组织中等级制度所赋予的权力是（）。

• A. 法定权力
• B. 表率权力
• C. 专家权力
• D. 奖惩权力

26. (单选题, 1.7 分) ( )是一种对由法律确定的职位或地位的权力的服从。

• A. 个人魅力型权力
• B. 传统型权力
• C. 法理型权力
• D. 感性型权力

27. (单选题, 1.7 分) 下面哪些不是人本管理的观点( )。

• A. 职工是企业的主体
• B. 人是“经济人”,所以是要给予足够的物质激励,就能让他为企业卖力
• C. 职工参与是有效管理的关键
• D. 服务于人是管理的根本目的

28. (单选题, 1.7 分) 下列手段中属于正强化的是( )。

• A. 批评
• B. 降级
• C. 升职
• D. 罚款

29. (单选题, 1.7 分) 法约尔提出了管理的(    )条一般原则。

• A. 十
• B. 十二
• C. 十三
• D. 十四

30. (单选题, 1.7 分) 外在的成就象征,比如职称、专用车位等可以满足( )。

• A. 归属需要
• B. 尊重需要
• C. 生理需要
• D. 自我实现需要

31. (多选题, 1.5 分) 计划工作是管理的重要职能,其特征主要体现在( )。

• A. 首要性
• B. 普遍性
• C. 次要性
• D. 独特性
• E. 低效性

32. (多选题, 1.5 分) 组织障碍主要表现为( )。

• A. 组织结构不合理
• B. 上行障碍
• C. 组织氛围不和谐
• D. 下行障碍
• E. 创新障碍

33. (多选题, 1.5 分) 根据期望理论,效价V和期望值E的不同结合,会产生不同的激励力量,下面的等式关系正确的是( )。

• A. E高*V低=M低
• B. E低*V高=M低
• C. E高*V高=M高
• D. E中*V中=M低
• E. E低*V低=M低

34. (多选题, 1.5 分) 管理者在授权时需要遵守一定的原则，下列哪些属于授权的原则（      ）

• A. 统一指挥原则
• B. 目的性原则
• C. 信任原则
• D. 权责一致原则
• E. 管理幅度原则

35. (多选题, 1.5 分) 决策的特征主要包括( )。

• A. 目标性
• B. 可行性
• C. 动态性
• D. 整体性
• E. 创造性

36. (多选题, 1.5 分) 下列各项中属于决策过程的有( )。

• A. 识别问题
• B. 拟订方案
• C. 筛选方案
• D. 实施监督
• E. 奖励相关人员

37. (多选题, 1.5 分) 赫茨伯格的双因素理论中的保健因素包括( )。

• A. 工作环境
• B. 工作中的成长
• C. 成就
• D. 安全
• E. 责任

38. (多选题, 1.5 分) 期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（ ）三种联系的判断。

• A. 努力－绩效
• B. 努力－奖赏
• C. 奖赏－个人目标
• D. 绩效－奖赏
• E. 绩效－个人目标

39. (多选题, 1.5 分) 下列各项中属于决策过程的有( )。

• A. 识别问题
• B. 拟订方案
• C. 筛选方案
• D. 实施监督
• E. 奖励相关人员

40. (多选题, 1.5 分) 决策的要素包括( )。

• A. 决策主体
• B. 决策制度
• C. 决策方案
• D. 组织目标
• E. 不确定性情境

41. (多选题, 1.5 分) 下列哪些属于组织文化的功能( )。

• A. 激励与约束功能
• B. 凝聚功能
• C. 辐射功能
• D. 导向功能
• E. 调适功能

42. (多选题, 1.5 分) 管理的系统原理的基本特征主要包括( )。

• A. 相关性
• B. 整体性
• C. 有序性
• D. 与外部环境的互动性
• E. 网络型

43. (多选题, 1.5 分) 以下关于管理的控制职能的表述,正确的是( )。

• A. 各级管理者都必须承担控制的职能
• B. 控制为计划的实现提供保证
• C. 管理控制的目的是维持组织系统的稳定
• D. 任何组织、任何活动都需要控制
• E. 控制是一项可有可无的职能

44. (多选题, 1.5 分) 管理者所扮演的决策制定角色包括( )。

• A. 企业家
• B. 谈判者
• C. 监督者
• D. 资源分配者
• E. 故障排除者

45. (多选题, 1.5 分) 职权主要包括( )。

• A. 直线职权
• B. 参谋职权
• C. 职能职权
• D. 个人专长权
• E. 个人影响权

46. (多选题, 1.5 分) 期望理论认为,人们对工作的态度取决于对下述( )三种联系的判断。

• A. 努力——绩效
• B. 努力——奖赏
• C. 奖赏——个人目标
• D. 绩效——奖赏
• E. 绩效——个人目标

47. (多选题, 1.5 分) 以下哪些属于五力模型分析的内容( )。

• A. 潜在进入者
• B. 供应商
• C. 顾客
• D. 替代产品
• E. 行业竞争者

48. (多选题, 1.5 分) 根据环境的可控程度,决策问题可分为( )。

• A. 确定型决策
• B. 风险型决策
• C. 不确定型决策
• D. 程序化决策
• E. 非程序化决策

49. (多选题, 1.5 分) 计划工作是管理的重要职能,其特征主要体现在( )。

• A. 首要性
• B. 普遍性
• C. 次要性
• D. 独特性
• E. 低效性

50. (多选题, 1.5 分) 下列有关马斯洛需要层次理论解释正确的是（      ）。

• A.

  由低级向高级发展的需要的顺序应该为：生理的需要-安全的需要-社交的需要-尊重的需要-自我实现的需要          

   

• B.

  人都是有需要的动物        

   

• C.     在某一时期，总有一种需要占主导地位
• D. 马斯洛认为只有某种需要获得满足，才会出现更高一级的需要
• E.

  随着时代的发展，人的需要会多种多样

   

51. (简答题, 2.0 分) 管理只是对人的行为的管理，正确还是错误。

52. (简答题, 2.0 分) 管理的首要职能是领导，正确还是错误。

53. (简答题, 2.0 分) 管理的本质是管事，正确还是错误。

54. (简答题, 2.0 分) 人本管理的观点是管理只是依靠人的管理，正确还是错误。

55. (简答题, 2.0 分) 在众说纷纭的情况下,决策者即使在充分听取各种意见的基础上,仍不能根据自己对组织任务的理解和对形势的判断,做出决断，正确还是错误。

56. (简答题, 2.0 分) 在现代组织里,决策往往是由群体做出的，正确还是错误。

57. (简答题, 2.0 分) 应用数学模型进行决策的目的在于运用数学方式简化问题及分析过程，正确还是错误。

58. (简答题, 2.0 分) 一般来说,等概率原则优于乐观原则，正确还是错误。

59. (简答题, 2.0 分) 目标管理理论假设所有下属能够积极参与目标的制定,在实施中能够进行自我控制，正确还是错误。

60. (简答题, 2.0 分) 组织正在发生变革时,某个人可能由于利益受损而对组织形成阻力,组织的正确做法是将他辞退，正确还是错误。