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大工22春《管理沟通》在线作业3[标准答案]

时间：2022-07-31  作者:在线  来源：www.youxue100f.com  点击：899次  

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《管理沟通》在线作业3

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大工22春《管理沟通》在线作业3[标准答案]

试卷总分:100  得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.“干部任免”通知属于()通知。
A.发布性
B.批示性
C.指示性
D.知照性
 
2.()是以互联网为工具,以文字、声音、图像及其他多媒体为媒介的沟通方式。
A.网络沟通
B.会议沟通
C.多媒体沟通
D.跨文化沟通
 
3.在国际社交场合,人们大多穿()。
A.中山装
B.民族服饰
C.西装
D.休闲装
 
4.演讲时间一般为()分钟最为合适。
A.5-15
B.10-30
C.30-60
D.60-100
 
5.危机处理的难度是与组织处理危机的速度()的。
A.成正比
B.成反比
C.无关
D.无法判断
 
二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)
6.谈判需遵循的基本原则有()。
A.真诚求实
B.平等互利
C.求同存异
D.依法办事
 
7.有效冲突的表征有()。
A.双方不愿意听取对方的观点和意见
B.双方对实现共同目标的关心
C.双方交换情况日益增加
D.双方对赢得观点的胜利最为关心
 
8.口头语言沟通的形式包括()等。
A.电话沟通
B.面谈
C.演讲
D.倾听与回应
 
9.按谈判者所持立场不同,谈判可分为()。
A.直接谈判
B.间接谈判
C.刚性谈判
D.柔性谈判
 
10.书面语言沟通常遵循的“4C”原则是正确和()。
A.清晰
B.流利
C.完整
D.简洁
 
三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
11.危机出现后,如果组织采取积极有效的措施处理危机,组织形象就会完全恢复到危机发生前的水平。
 
12.为了强调所要表达内容的重要性、重视程度时,可以通过动作、表情等非语言沟通方式来表示强调。
 
13.博客通常也被称为电子邮件。
 
14.倾听就是听见,是一种人的听觉感官自然产生作用的结果,无需质疑。
 
15.腾讯QQ是一种即时通讯工具。
 
16.组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。
 
17.网络沟通即时方便高效,因此组织无需对网络沟通进行管控。
 
18.演讲的主题应单一,紧紧围绕一个中心,便于听众理解和记忆。
 
19.会议纪要一般适用于记载、传达会议情况和议定事项。

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