大工20秋《薪酬与绩效管理》在线作业1

大工20秋《薪酬与绩效管理》在线作业1

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分)

1.（ ）认为绩效管理就是对企业的所有员工的工作结果进行客观评价与管理的过程。

A.结果论

B.行为论

C.潜能论

D.概率论

 

2.在选择公司KPI的时候，首先运用（ ）对企业的关键成功要素进行分析。

A.大象图

B.树杈图

C.鱼骨图

D.思维图

 

3.以下不属于企业内部环境的是：（ ）。

A.配套制度建设

B.领导重视程度

C.员工的合作

D.主观因素的影响

 

4.（ ）是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

A.薪酬管理

B.绩效管理

C.目标管理

D.员工管理

 

5.绩效（ ）是绩效考评的参照系和依据，直接影响到绩效考评的效果。

A.测试

B.评估

C.标准

D.理念

 

二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)

6.绩效考评一般类型包括：( )。

A.效果主导型

B.行为主导型

C.品质主导型

D.马尔可夫模型法

 

7.选择KPI的方法包括：（ ）。

A.标杆基准法

B.成功关键因素法

C.策略目标分解法

D.组织分析法

 

8.在实施员工绩效计划及目标设定的过程中，参与的相关方包括：（ ）。

A.组织者

B.评估者

C.被评估者

D.监督者

 

9.领导—成员交换的四维度结构：（ ）。

A.贡献

B.情感

C.忠诚

D.专业尊敬

 

10.绩效的纵向层次包括：（ ）。

A.个人

B.部门

C.组织

D.政府

 

三、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)

11.绩效监控体系的设计不需要注重覆盖监控企业管理与运营全过程的关键绩效指标。

 

12.平衡记分卡的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核—绩效改进以及战略实施—战略修正的目标。

 

13.考评包括考核和评价，考核偏向于从定量的角度进行评价，具有客观性，评价偏向于从定性的角度进行评价，具有主观性。

 

14.鲍曼和莫托维德罗将绩效区分为任务绩效和周边绩效。

 

15.任务绩效是指组织自发性或指组织行为。

 

16.关键绩效指标的理论基础是二八法则，二八法则要求经营管理者在日常管理中，要抓住管理重点，包括关键的人，关键环节、关键岗位等。

 

17.标杆基准法的基本思想是通过分析企业获得成功或取得市场领先地位的关键因素，提炼出导致成功的关键业绩模块。

 

18.结果指标与财务指标不容易量化，但过程指标与非财务指标容易量化，如价值观、服务意识、协作精神、组织承诺、沟通力、发展潜力等。

 

19.部门关键绩效指标体系体现了公司指标在各相关部门的分解，该指标体系是各部门为内部员工设定关键绩效指标的基础。

 

20.沟通是指为了设定的目标，凭借一定的符号载体，在个人与群体间传达思想、交流情感与互通信息的过程。