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南开24春学期（高起本：1709-2103、专升本高起专：2003-2103）《生产运营管理》在线作业[标准答案] 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 18 道试题,共 36 分) 1.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（） A.大量资本密集服务 B.大量劳动密
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南开24春学期（高起本：1709-2103、专升本高起专：2003-2103）《生产运营管理》在线作业[标准答案]

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 18 道试题,共 36 分)

1.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）

A.大量资本密集服务

B.大量劳动密集服务

C.专业资本密集服务

D.专业劳动密集服务

2.波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()

A.交货可靠性

B.产品可靠性

C.一致性质量

D.低价格

3.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求

A.资金

B.时间

C.人员

D.服务能力

4.工作扩展主要包括()

A.工作扩大化

B.工作自动化

C.工作外包

D.工作分解

5.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争

A.创业期

B.合理化

C.成长

D.成熟

6.某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？()

A.150

B.173

C.190

D.250

7.设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程

A.视觉方式

B.嗅觉方式

C.触觉方式

D.听觉方式

8.某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()

A.5000

B.3000

C.1875

D.1500

9.项目管理的内容包括几大知识领域()

A.6

B.7

C.8

D.9

10.下列不属于“5S”推进阶段的是（）

A.形式化

B.行事化

C.习惯化

D.制度化

11.质量管理实践的第二个阶段是()

A.质量是检验出来的

B.质量是设计出来的

C.质量是生产出来的

D.品质是消费者要求出来的

12.运作战略属于公司的（）战略

A.发展战略

B.职能战略

C.竞争战略

D.多元化战略

13.项目管理有（）大生命周期

A.3

B.4

C.5

D.6

14.下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()

A.直方图

B.散布图

C.流程图

D.控制图

15.供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）

A.为库存采购

B.与供应商一般是买卖关系

C.与供应商结成战略伙伴关系

D.让供应商竞争以获利

16.根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好

A.50%

B.70%

C.90%

D.100%

17.下列哪项战略属于公司战略？

A.成本领先

B.差异化

C.集中化

D.多元化

18.项目管理的内容包括()大知识领域

A.6

B.7

C.8

D.9

二、多选题 (共 16 道试题,共 32 分)

19.企业的生产运作资源可以分成五个部分：人力、（）、（）、工艺以及（）系统

A.工厂

B.部件

C.计划控制

D.质量检验

20.三点估计法主要考虑一项活动的哪三个时间值()

A.乐观时间

B.最可能时间

C.悲观时间

D.保险时间

21.新产品是一个相对的概念，可以分成以下几种类型（）

A.全新产品

B.更新换代产品

C.仿制新产品

D.改良产品

22.供应链管理涵盖的内容包括()

A.战略层面

B.战术层面

C.作业层面

D.人力资源层面

23.在时间研究中，定额时间由（）和（）构成

A.作业时间

B.等待时间

C.休息时间

D.宽放时间

24.批量生产方式的缺点包括()

A.缺乏柔性

B.缺乏品种变换能力

C.产量少

D.易出次品

25.设计良好的服务系统应具有的特点包括

A.与顾客界面友好

B.结构化

C.前后台有效联系

D.必要的有形化

26.下面属于库存成本的有（）

A.订货成本

B.缺货成本

C.采购成本

D.运输成本

27.流程设计技术常用的工具包括()

A.装配图

B.装配程序图

C.流程程序图

D.关键路径法

28.团队工作一般可分为三种形式（）、（）、（）

A.解决问题式团队

B.项目组团队

C.自管理团队

D.创新式团队

29.设施布局原则有（）

A.产品原则

B.工艺原则

C.物流原则

D.成本原则

30.下列属于质量管理的统计控制方法的有（）

A.直方图

B.控制图

C.排列图

D.鱼骨图

31.网络计划的优化包括（）、（）和（）

A.时间优化

B.时间-费用优化

C.资源优化

D.技术优化

32.质量成本的内部运行成本包括()

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

33.对产品质量可能描述正确的是()

A.符合企业技术规格

B.满足国家标准

C.注意符合顾客期望

D.能销售出去即可

34.下列哪些思想是JIT倡导的()

A.增加劳动力

B.节约

C.正视问题

D.增加库存

三、判断题 (共 16 道试题,共 32 分)

35.规模经济是指随着生产量的上升，单位成本下降，有利于提高企业经济效益

36.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出

37.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上

38.企业产品质量水平越高越好

39.JIT/LP思想的内涵之一是“库存是万恶之源”。

40.ABC分类法是按照库存重要性来对库存物资进行控制的

41.服务业选址主要考虑靠近顾客

42.在网络图中，关键路线是时间最短的路线

43.选址决策只是新企业进行的一次性决策

44.项目生命周期的各个阶段是有严格界限的，边界是清晰的

45.节拍是相邻两件产品通过装配线尾端的时间间隔

46.汽车生产流水线是按工艺布局的例子

47.企业在选址时要考虑公众的态度

48.“U”型生产单元的优点之一就是工人行走路线短

49.当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象，成为牛鞭效应。

50.排序方式有前向排序和后向排序两种

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